Introduction

Une équipe d'hôtesses, présentes pour répondre aux questions ou demandes de renseignements, accueillent les résidants, font visiter l'établissement, s'occupent des relations avec les services officiels et remplissent les dossiers personnels en tenant compte des besoins et désirs. Elles sont également présentes pour aider les familles dans les démarches avec les instances officielles.